Wenn du uns über [email protected] schreibst, landest du beim Redaktionsteam von Wintails-Informationen auf dieser Seite — nicht beim Support des Anbieters selbst. Wir beantworten Fragen zu unseren Inhalten, zu Zahlen, die wir veröffentlicht haben, und zu Korrekturen, falls sich an den Bedingungen des Anbieters etwas ändert. Rechne mit einer Antwort innert 48 Stunden.
Was unser Postfach bearbeiten kann
Schreib uns, wenn du einen Fehler auf dieser Seite findest, eine Zahl nicht mit dem abgleicht, was der Anbieter selbst angibt, oder wissen willst, woher eine bestimmte Angabe stammt. Wir aktualisieren Inhalte, wenn sich Bonusbedingungen, Limiten oder Auszahlungsfristen bei Wintails ändern.
- Hinweise auf veraltete oder falsche Angaben auf dieser Seite
- Fragen zu Quellen und zur Herkunft einzelner Zahlen
- Allgemeine Fragen zu verantwortungsvollem Spielen
Was ausserhalb unserer Reichweite liegt
Wir führen kein Spielerkonto, keine Einzahlung und keine Auszahlung — das liegt vollständig bei Wintails selbst. Wir können dein Konto nicht einsehen, keine Verifizierung freigeben und keine Zahlung auslösen oder stoppen.
Für alles, was dein eigenes Konto betrifft, ist der Anbieter die richtige Adresse, nicht wir.
Fragen rund um dein Konto bei Wintails
Für Registrierung, Einzahlungen, Auszahlungen, Bonusfragen, Verifizierung oder technische Probleme im Konto wendest du dich direkt an den Support von Wintails. Das Unternehmen verlangt bei der ersten Auszahlung in der Regel eine Prüfung der Identität, dafür braucht es ausgewiesene Dokumente und etwas Zeit.
Halte beim Schreiben an den Anbieter die E-Mail-Adresse deines Kontos, den ungefähren Zeitpunkt des Problems und eine allfällige Referenznummer aus dem Konto bereit. Das beschleunigt die erste Antwort merklich, weil der Support dein Anliegen sofort zuordnen kann.
Verantwortungsvolles Spielen
Wenn du Fragen zu Spiellimiten, einer Pause oder einem Selbstausschluss hast, nutzt du zuerst die Einstellungen in deinem Wintails-Konto oder wendest dich direkt an deren Support. Unabhängig davon steht dir die SOS Spielsucht Schweiz unter 0800 040 080 kostenlos, anonym und rund um die Uhr zur Verfügung.
Zugang zu Wintails und zu dieser Seite ist ausschliesslich Personen ab 18+ vorbehalten.
Diese Seite ist eine unabhängige Informationsseite über Wintails und betreibt selbst kein Casino, nimmt keine Wetten entgegen und organisiert kein Glücksspiel. Der Zugang ist Personen ab 18+ vorbehalten. Bei Anzeichen problematischen Spielverhaltens hilft die SOS Spielsucht Schweiz kostenlos und anonym unter 0800 040 080.
Zuletzt aktualisiert: